A garantia dos produtos vendidos no site ou loja física da Trilhas de Minas correm da seguinte forma:
A) De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, até 7 dias para troca do produto ou reembolso. A partir do oitavo dia a garantia corre pelo prazo legal de 90 dias a partir da emissão da nota fiscal.
B) As garantias são por conta do fabricante / fornecedor do produto, podendo se estender por um prazo superior ao prazo legal, de acordo com as normas do fabricante / fornecedor.
C) A partir do oitavo dia o produto que apresentar defeito deve ser encaminhado a assistência técnica da marca.
D) A garantia é válida para defeitos de fabricação, não sendo considerado defeitos causados por conservação inadequada, mau uso, entre outros.